Manusia cenderung menghindari kerugian lebih kuat daripada mengejar keuntungan. Menemukan 10 dolar memang menyenangkan, tetapi kehilangan 10 dolar terasa jauh lebih menyakitkan.
Secara psikologis, dampak kehilangan sering dianggap sekitar dua kali lebih kuat dibanding nikmatnya mendapatkan nilai yang sama.
Inilah sebabnya kita sering terlalu lama menahan investasi yang rugi, atau berat menghentikan layanan gratisan setelah masa trial berakhir.
Marketing
Aversion terhadap Kerugian
Rasa sakit karena kehilangan biasanya jauh lebih kuat daripada senang karena mendapat