방관자 효과

1964년 키티 제노비스 사건은 주위 사람들이 도움을 주지 않아 비극이 일어난 사례로 알려져 있습니다. (이후 연구에서 당시 언론 보도가 과장되었음이 밝혀졌지만, 실험은 여전히 유효합니다.) 달리와 라타네의 실험 결과: 사람이 많을수록 **'내가 나서야 한다'는 개인의 책임감**은 줄어듭니다(책임 분산). 혼자일 때는 85%가 돕지만, 여럿일 때는 이 비율이 낮아졌습니다. 하지만 현실에서는 다른 변수들이 있어 "사람이 많으면 아무도 안 돕는다"고 단정할 수는 없습니다. 누군가 한 명이 나서면 동조 효과로 더 많은 사람이 돕기도 합니다. 가장 확실한 전략은 "거기 파란 모자 쓰신 분, 도와주세요!"라고 콕 집어 개인에게 책임을 부여하는 것입니다.